Šolska svetovalna služba je tisto posebno mesto pomoči in sodelovanja, kjer se mobilizirajo strokovne in človeške moči za pomoč in podporo učencem s ciljem, da se vsakokrat znova zagotovi optimalne pogoje za njihovo napredovanje v razvoju in učenju.
Delo šolske svetovalne službe obsega sodelovanje z otroki/učenci/dijaki, učitelji, starši, vodstvom šole in različnimi zunanjimi ustanovami. Prizadevamo si za optimalni razvoj vsakega učenca in uresničevanje vzgojno izobraževalnih ciljev Centra IRIS. Šolske svetovalne delavke se preko svetovalnega odnosa vključujejo v reševanje pedagoških, psiholoških in socialnih vprašanj. Vključujejo in aktivno sodelujejo na različnih področjih vsakdanjega življenja in delovanja v Centru IRIS.